Như đã đề câp ở bài trước, mọi thương hiệu được nhận biết hay ghi nhớ trong lòng người tiêu dùng đều bắt nguồn từ một sản phẩm hay dịch vụ hữu hình. Do đó việc đưa ra một sản phẩm, dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu, nguyện vọng người dùng là yếu tố then chốt trong việc cấu thành nên một thương hiệu thành công. Nhằm tránh những rủi ro trong việc đưa ra một sản phẩm, dịch vụ không được thị trường đón nhận, nghiên cứu thị trường đóng góp vai trò thiết yếu cung cấp những góc nhìn sâu sắc qua từng giai đoạn của quá trình phát triển sản phẩm, dịch vụ từ lúc còn là ý tưởng sơ khai đến khi thương mại hóa.  

• Đánh Giá Ý tưởng: Khởi nguồn cho mọi sản phẩm, dịch vụ đều xuất phát từ ý tưởng. Ý tưởng này có thể đến từ sự sáng tạo hay xuất phát từ chính những nhu cầu chưa được đáp ứng của thị trường. Nghiên cứu thị trường không chỉ giúp bạn khai phá được những nhu cầu tiềm ẩn để làm nền tảng cho sự sáng tạo, mà còn giúp bạn đo lường đánh giá tính khả thi của những ý tưởng này. Thông qua các cuộc đánh giá, thảo luận về ý tưởng sẽ giúp cho bạn hiểu rõ nhu cầu thị trường, nhận diện những thiếu sót, sáng tạo thêm những ý tưởng. Từ đó tinh chỉnh và mài dũa những ý niệm ban đầu theo xu hướng tiêu dùng, để đảm bảo khả năng thành công cao hơn và tránh những rủi ro khi sản phẩm, dịch vụ được triến khai.    
   
• Đánh giá sản phẩm thử nghiệm: Từ ý tưởng chuyển hóa thành những sản phẩm, dịch vụ hữu hình. Qúa trình chuyển hóa này là bước chuyển tiếp quan trọng mà chúng ta cần đo lường đánh giá, kiểm nghiệm cẩn trọng tất cả các tiêu chí của một sản phẩm, dịch vụ. Thông qua việc thu thập phản hồi của các nhóm người dùng mục tiêu từ các buổi thảo luận, khảo sát đánh giá trên những trải nghiệm thực tế khi dùng thử sản phẩm, dịch vụ mẫu. Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn nhận diện được những thiếu sót mà sản phẩm, dịch vụ chưa đáp ứng để tinh chỉnh, khắc phục hay nâng cao tính năng của sản phẩm, dịch vụ. Đôi khi để xác nhận sản phẩm, dịch vụ của bạn liệu có đang đáp ứng đúng nhu cầu và nguyện vọng người tiêu dùng chưa nhằm giảm thiểu rủi ro, đảm bảo việc tung hàng thành công.     
   
• Đánh giá Bao Bì: Không chỉ đơn thuần là chiếc áo bao bọc sản phẩm, dịch vụ mà còn là hình ảnh của thương hiệu, cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua của người dùng. Từ các buổi thảo luận nhóm để định hướng lên ý tưởng cho thiết kế, thông điệp trên bao bì, đến các cuộc đánh giá đo lường thiết kế, định lượng, kích cỡ, chất liệu, nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn tìm kiếm thêm được ý tưởng cũng như rà soát các điểm cần cải thiện. Hay chọn lựa ý tưởng bao bì phù hợp để đảm bảo sự đón nhận cũng như gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu, sản phẩm trên quầy hàng.   

Tóm lại, nghiên cứu thị trường là nền tảng vững chắc cho quá trình phát triển sản phẩm, dịch vụ thông minh. Bằng cách tận dụng nghiên cứu thị trường để phân tích ý tưởng, đánh giá sản phẩm thử và bao bì, hay trải nghiệm dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng khả năng thành công của sản phẩm, dịch vụ. Giúp sản phẩm, dịch vụ kết nối chặt chẽ hơn với người dùng. Từ đó thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp trên thương trường.  

VỀ CHÚNG TÔI

MAP Insight - đội ngũ các nhà nghiên cứu dày dạn kinh nghiệm, am hiểu thị trường cùng đội ngũ thu thập thông tin hùng hậu, sẽ mang đến cho bạn những hiểu biết về thị trường mang tính thực thi.  

Tại MAP Insight, chúng tôi đem đến các giải pháp nghiên cứu toàn diện từ phân khúc thị trường, khám phá nhu cầu, đánh giá sản phẩm dịch vụ, đo lường sức khỏe thương hiệu giúp các doanh nghiệp định hướng trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh cũng như xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.  

Thông tin chi tiết truy cập www.mapinsight.vn hoặc gửi email đến [email protected].