Kênh phân phối là điểm chạm giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Không chỉ đơn thuần là nơi đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người dùng, mà còn là nơi giúp gia tăng nhận diện thương hiệu hay góp phần tạo nên vị thế cạnh tranh. Vậy làm thế nào để đưa sản phẩm từ lúc rời khỏi nơi sản xuất đến tay người dùng hiệu quả? Hay làm thế nào để tối ưu hóa chiến lược phát triển thương hiệu tại các kênh phân phối? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu những bước xây dựng và quản lý kênh phân phối giúp kết nối thương hiệu và người tiêu dùng nhé!  

• Xác Định Các Kênh Phân Phối Tiềm Năng:  Nhằm đảm bảo sản phẩm, dịch vụ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Thông qua những nghiên cứu về thói quen mua sắm, sở thích, xu hướng tiêu dùng và những điểm chạm giữa sản phẩm, dịch vụ với nhóm khách hàng mục tiêu để xác định kênh phân phối tiềm năng. Việc chọn lọc chính xác kênh phân phối tiềm năng sẽ giúp doanh nghiệp chọn lọc để đưa ra chiến lược phân phối tối ưu.  
• Xác Định Điểm Chạm Tại Kênh Phân Phối: Bằng các phương pháp nghiên cứu như quan sát tại điểm bán, đóng vai khách hàng bí ẩn hay tương tác với hành trình mua sắm của người tiêu dùng, kết hợp các phân tích về hành vi, nhu cầu, nghiên cứu thị trường sẽ giúp xác định những điểm chạm nơi mà người tiêu dùng tương tác hay dễ dàng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ nhất. Từ đó doanh nghiệp có thể xác định những điểm chạm, vị trí đặt để các sản phẩm truyền thông hay sản phẩm, dịch vụ của mình một cách tối ưu và bắt mắt nhất.  
• Xây Dựng Mối Quan Hệ Nhà Phân Phối:  Thông qua các cuộc phỏng vấn trao đổi sâu cùng các nhà phân phối, chúng ta sẽ nắm bắt được những nhu cầu và mong đợi của nhà phân phối để xây dựng những chính sách bán hàng phù hợp, giúp gắn kết mối quan hệ hợp tác bền vững giữa nhãn hàng và nhà phân phối. Đồng thời thông qua các nghiên cứu từ nhà phân phối có thể giúp doanh nghiệp nắm bắt và học hỏi được những chiến lược kinh doanh của đối thủ, cũng như nhận được những phản hồi nhanh chóng về thị trường và người tiêu dùng dưới góc nhìn của người bán.  
• Tối Ưu Hóa Quy Trình Phân Phối:  Để đảm bảo sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả kể từ khi sản phẩm rời khỏi nơi sản xuất, doanh nghiệp cần xác định lỗ hổng hoặc rủi ro trong quá trình phân phối. Qua các nghiên cứu phân tích tốc độ phân phối, mật độ phủ, doanh nghiệp có thể nhận diện những điểm yếu trong quy trình phân phối cũng như tìm kiếm cơ hội cải thiện và xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả cả về logictis lẫn chi phí cho doanh nghiệp.  
• Giám Sát và Đo Lường Hiệu Quả:  Là nút thắt then chốt để đảm bảo tính hiệu quả của các kênh phân phối giúp doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh để tối ưu hóa hệ thống phân phối. Thông qua các nghiên cứu giám sát đo lường chỉ số mua vào, bán ra, lượng hàng tồn và trên quầy kệ, vị trí đặt để hàng hóa của sản phẩm, dịch vụ giữa mình và đối thủ không chỉ giúp doanh nghiệp đánh giá được hiệu quả của kênh phân phối giúp giảm thiểu chi phí, gia tăng lợi nhuận mà còn nắm bắt được thị phần và hoạt động kinh doanh của đối thủ để hỗ trợ cho các chiến dịch truyền thông hay chiến lược phát triển kinh doanh.  

Nghiên cứu thị trường chính là công cụ mở khóa điểm chạm tại các kênh phân phối giúp rút ngắn khoảng cách giữa thương hiệu và người tiêu dùng thông qua những hiểu biết về nhu cầu và phản hồi kịp thời nhanh chóng từ người tiêu dùng và thị trường. Đồng thời giúp doanh nghiệp giám sát các hoạt động của đối thủ, cũng nhưhiệu quả của các kênh phân phối để tối ưu hóa lợi nhuận, chi phí cũng như xây dựng chiến lược kinh doanh thành công và phát triển bền vững.  

VỀ CHÚNG TÔI

MAP Insight - đội ngũ các nhà nghiên cứu dày dạn kinh nghiệm, am hiểu thị trường cùng đội ngũ thu thập thông tin hùng hậu, sẽ mang đến cho bạn những hiểu biết về thị trường mang tính thực thi.  

Tại MAP Insight, chúng tôi đem đến các giải pháp nghiên cứu toàn diện từ phân khúc thị trường, khám phá nhu cầu, đánh giá sản phẩm dịch vụ, đo lường sức khỏe thương hiệu giúp các doanh nghiệp định hướng trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh cũng như xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả.  

Thông tin chi tiết truy cập www.mapinsight.vn hoặc gửi email đến [email protected].